所得が一定水準以下で住居がなく困窮している人に対して、宿泊場所と食事や衣類の提供などをしています。身寄りがなく行き場のない人、DVや離職によって住むところを失った人などが、シェルターを利用し、自分と向き合いながら生活再建を目指します。一部、自治体から委託を受けて実施しています。

住宅の確保が困難な人に対して、安心・安全な住まいの提供と見守り、生活全般のサポートを行っています。入居者の状況に応じて日々のくらしのサポート（相談対応、健康管理、家計支援、社会との交流、関係機関との連絡調整等）をしながら、自分らしい自立した生活をおくれるように伴走型の支援をしています。

日常生活に課題があり、単身生活が難しい人を対象に、住まいを提供するとともに、入居者の希望や状態に応じた支援プランを立て、自立のサポートをしています。支援員が24時間常駐する体制で入居者の困りごとや急なトラブルに柔軟に対応しながら、入居者が安心して生活できる環境づくりを進めています。

コロナ禍を境に若年女性の困窮相談やシェルターの利用が増えています。地域で困窮した若年女性が安心して支援を受けられるような環境を整えた住まいを確保し、女性特有の困難性に寄り添い、自立できるようなサポートを行っています。また、女性が相談しやすいSNS等を使った相談窓口の整備も行っています。